Статьи: Кажущаяся простота

В мире бизнеса почти так же как в мире гаджетов. Как только выходит новое устройство, предыдущее тут же морально устаревает. Вот только – нет точно работающих схем. Нет такой волшебной пилюли, от которой бизнес закрутится на 37% быстрее.
Нет её и в управлении проектами. Обьединение процессов, людей и технологий – это искусство, а не ремесло. Но есть и другая сторона вопроса! То, что раньше было недоступно в менеджменте из-за недостатка коммуникаций, сейчас становится не проблемой – а временной сложностью. Задачей.

Посмотрим на то, что называют бизнесом будущего, каковы его характеристики. Как успешно существовать в мире постоянного ускорения. В мире, где прозрачность рынков и сложность связей постоянно растёт.

Участники конференции «Enterprise 2.0 2008» так описывают характеристики Бизнеса 2.0:

1. «Плоская» организация компании (flat organization): между самым «верхом» компании и рядовыми сотрудниками минимум уровней
2. Простота потоков команд (ease of organization flow)
3. Манёвренность (agility): отсутствие бюрократии
4. Гибкость (flexibility): скорость приспособления к внешним изменениям
5. Пользователи заказывают технологии (user-driven techology)
6. Потоки снизу вверх (bottom up): самый обширный пункт
7. Распределённая (distributed): команды проектов разделены как географически, так и по времени и по часовым поясам (global teams)
8. Нет чётких границ (fuzzy boundaries, open borders): внутри компании нет четких подразделений
9. Прозрачность (transparency): потоки данных и команд максимально видны всему рынку
10. Информационные системы эволюционируют (information systems are emergent), а не насаждаются сверху
11. Как фольксваген – народный автомобиль, так фолксономии (folksonomies) – это народные классификации.
12. Простая (simple). Нечего добавить.
13. Открытая (open): стандарты и принципы работы как компании, так и её продуктов, видны всему миру
14. Работает по запросу (on demand): на любой новый запрос от мира компания предлагает и создаёт новые решения. /Самая интересная статья про business-on-demand – здесь.
15. Короткий цикл от идеи до выхода на рынок (short time-to-market cycle)

Кажущаяся простота новой организации в действительности опирается на невероятно возросшую сложность людей и технологий. Людей – то есть новый бизнес возможен только с сильно возросшими качествами людей: ответственность, инициативность, коммуникативность, внутренняя мобильность. Люди сами становятся требовательнее к себе и бизнес создаёт новых людей. Технологий – то есть все эти инновации опираются и становятся возможными при введении современных методов коммуникации и управления знаниями.

Но это еще не сложность. Сложность в сочетании роста людей и технологий. Получается, что технология в идеале должна быть на шаг впереди людей. Технологии как метод передачи последних достижений от более развитых участников команды всем остальным участникам. Технологии и люди - как постоянная растяжка, пружина, которая растягивает сама себя и постоянно эволюционирует.

Что же существует на рынке интеллектуальных систем, которые

1. Решают задачи автоматизации управления проектами
2. Дают менеджерам гибкость в построении и изменении процессов
3. Создают среду обмена знаний в команде

(Замечу что эти три вещи взаимосвязаны между собой и поддерживают друг друга.)

Есть системы, хорошо решающие каждую из задач. Но одну.

Корпоративные Вики для хранения знаний; ERP и «профессиональные» программы для управления проектами типа Microsoft Project; стандартные методологии разработки систем. Для недолгосрочных команд, под один проект, часто достаточно систем типа GTD (Get Things Done). Баланс между сложностью всех этих трёх задач и простотой использования – это современная задача, которую активно решают очень многие производители: SalesForce, BaseCamp, Zoho.

Сравнительная характеристика этих «грандов» есть здесь, мы не будем переводить обзоры, их уже достаточно.

Гармоничного решения, обьединяющего все потребности "бизнеса 2.0" еще нет, и во многих компаниях пытаются выстроить свою собственную техническую базу для развития.

Мы тоже не были удовлетворены теми возможностями, что дают существующие системы. И построили свою, где заложены принципы Enterprise 2.0 так, как понимаем это мы.

Представляю вам Comindwork, систему для управления проектами, коммуникации в команде и хранения знаний. Три в одном и немножко больше.