Эмоции как важная проектная информация

Когда вы работаете с командой, где от каждого человека нужен максимально возможный результат, есть потребность знать все о состоянии команды. Есть простая причина, почему понятия "эмоции" и "чувства" вводятся в управление проектами. Это невозможность предсказать успех ведения дела с помощью традиционных методов. Люди - не роботы.

«Управляйте Вашими чувствами, пока Ваши чувства не начали управлять Вами».

Хорошие руководители знают, что понимать эмоции важно не только чтобы управлять собой, но и чтобы вести команду. Командный дух живет исключительно за счет того, что каждый участник проекта знает, что его ценят как личность. Что он может реализовать свои цели, вписав их в цели проекта и команды.

"Социальная компания", "человеческий бизнес", "команда мечты" невозможны без реализации принципа Компании 2.0: люди и отношения важнее процессов и инструментов.

Мы говорим, что эмоции, чувства - это суть мотивации. Поэтому Comindwork отображает не только знания команды, но и эмоции.

Действие = знания + чувства

Эмоции в живом проекте - это сумма эмоционального интеллекта каждого участника, и открытой информации об эмоциях. На сам эмоциональный интеллект мы можем влиять лишь косвенно, зато эмоциональную информацию о команде мы можем собирать.

Модель эмоций взята из книги Джима и Мишель Мак-Карти "Программируем командный дух". Любая эмоция раскладывается на базовые составляющие, которые однозначно читаются другими участниками: Страх Злость или раздражение Радость Грусть Мы собираем статическую и динамическую эмоциональную информацию о команде. В каждый момент человеку доступна функциональность "состояние команды". Это список всех участников компании или проекта с их текущим эмоциональным состоянием и возможностью просмотреть "эмо-лог", историю состояний. Это статическая информация. Второй источник информации - эмоциональная реакция на каждый элемент в системе: документ, задачу, комментарий в блоге, событие. Это динамическая информация, которая собирается по тем же принципам.